旅行規約

「旅行約款」をご確認下さい。
お客様には、日本国内にて、海外旅行保険にご加入してツアーに参加下さいますようお願いいたします。
また、加入ツアー中の事故・災害等、過失以外の理由によりお客様が損害を被った場合、弊社では責任を負いかねます。 

MINA ツーリスト 旅行約款

MINA ツーリスト(以下、当社)のサービスのご利用に際しては、下記条件をご一読いただき、事前に内容にご了承いただきますようお願い申し上げます。
当社のサービスの責任範囲は、ベトナム国内の法律が適応され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。

1. 旅行代金と支払い
   旅行代金は米ドル建てで表示しています。代金は為替レート、運輸機関、宿泊施設などの第３機関の料金変更に伴い、予告なく変更されることがあります。 
   旅行代金は当社がサービスを提供する前に、クレジットカード、または振り込みで全額お支払いいただきます。
   現地にて、現金でのお支払いの場合、当社内レートに基づきベトナムドンでのお支払いも可能です。

2. 旅行の変更と取り消し

ゴルフ以外のオプショナルツアーの場合

サービスの変更、取り消しの際、当社が定めた下記手数料をいただきます。

<通常期>

※事前連絡がなくご参加されなかった場合も、当日キャンセル扱いとなります。

<繁忙期（ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始）>

※事前連絡がなくご参加されなかった場合も、当日キャンセル扱いとなります。

ゴルフオプショナルツアーの場合

3. 当社の免責事項
   当社のサービスを受けられた際、以下の事由によりお客様が被られた損害などに関して当社はその責任を負いません。
   • 天災、戦乱、暴動などに起因する場合
   • 現地公安など政府関連機関の公務、命令に起因する場合
   • 運輸機関、宿泊施設および第3機関のサービス内容の変更に起因する場合
   • お客様、または第３者の故意、または過失に起因する場合

   当日の天候、交通などの事由により当社表示のサービス内容から時間、内容が予告なく変更される場合があります。

4. 保険について
   当社は、ツアーご参加のお客様を対象に傷害保険に加入しています。この保険は、お客様が被られた損害について、一定の範囲で補償するものです。

ツアーお申込時にお客様へツアー中の事故・災害時等の保険に対して

下記保険は弊社が手配するツアーの利用者を対象に下記範囲内での補償対応となります。この保険は弊社の主催するツアー利用者(日本人)のツアー参加内の期限に限り適用されます。
また、弊社主催のベトナム国内におけるツアー中の事故による怪我及び死亡または永久的な後遺障害が発生した場合にのみ補償が適用されます。

＜Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội＞
Công ty bảo hiểm BSH Khánh Hòa )
死 亡：100,000,000ドン／人
後遺障害：100,000,000ドン／人
治 療 費：最高100,000,000ドン／人
※傷害の種類によって、支払われる金額は異なります。

但し、以下の原因により傷害を被った場合は免責となります。
自殺・故意・重過失・けんか/戦争・核燃料物質・放射線照射/麻薬・アルコール・酒類/石綿弊社はお客様に提示する旅行約款に基づき記載範囲内の補償を致します。
万が一保障額を越える場合には、お客様ご自身にてご加入いただいている海外旅行保険をご使用頂く場合がございます。お客様は上記以外のあらゆる責任を弊社に対し、請求しないものとします。弊社の旅行条件の責任範囲は、ベトナム国内法が適用され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。
上記内容を確認の上、この覚書に同意し弊社の主催するツアーに参加します。

英語ガイド、また航空券、鉄道、バスなど弊社で代理手配した他社管理によるサービスも保険の対象外となり、ご利用中、ご参加中の事故・災害等、過失以外の理由によりお客様が損害を被った場合、弊社では責任を負いかねます。
頂きました個人情報は弊社のサービス向上のためのみに使用し、第三者に譲渡・公表することはございません。
不測の事態が発生した際、十分な補償が得られない場合もございます。
この保険は、当社日本語ツアーにご参加された日本人のお客様のみに適用されます。当社主催のベトナム国内におけるツアー中の事故による怪我、および死亡または永久的な後遺障害が発生した場合に補償を致します。
ツアー中のトラブルによる病院での診察に関しては、お客様ご加入の海外旅行保険を利用させて頂く場合がございます。
当社保険は当社指定病院での対応となり、外傷がみられなかった場合の診察に関しては適応外となります。
ただし、以下に示すような事由によりお客様が損害を被られた場合は、この保険による補償の対象とはなりません。

• 放射能汚染やテロなどに起因する損害
• 高度な危険を伴うスポーツに従事している際の事故・怪我
• バイクに乗っている際の事故・怪我
• 故意に自身への危害を加える行為、または故意に危険に身をさらすような行為による事故・怪我
• 妊娠・出産に伴う怪我
• 精神障害、先天的な身体的・精神的疾患などに起因する怪我
• 薬・アルコール使用下における事故・怪我

5. 海外旅行傷害保険の加入依頼
   当社では、お客様に安全かつ安心して当社サービスをご利用いただく為十分に配慮をしておりますが、万一の事故、病気や盗難に備え、必ずお客様ご自身で海外旅行保険にご加入下さい。
   注意：ダイビング及びシュノーケリングのツアーに参加のお客様には、日本にて海外旅行保険加入が必須となりますのでご注意下さい。

※注意事項※ 

E-mail･FAXで解除お申し出の際は通信事情により、弊社側で受信できていない場合もございます。 
取り消し日とは、お客様が当社の営業日、営業時間内に解除する旨をお申し出になり、弊社から解除を承認した旨を通達した日とします。